DOMAINE LES PRAIRIES DE L'ENCRÊME

Jean

il y a 3 mois

Grosse déception aux Prairies de l'Encrême. L'établissement se décrit comme "une structure familiale et artisanale" avec un mode de gestion "à la confiance". La réalité s'avère assez différente. J'ai souhaité organiser un anniversaire. Jusqu'au versement de l'acompte, mes échanges avec la responsable se sont déroulés agréablement: réponses rapides et courtoises, visite du domaine, etc. Les choses sont devenues plus compliquées au moment de formaliser la réservation : il m'a été demandé de parapher et signer un contrat déséquilibré (en faveur du domaine, et en défaveur du client, bien sûr). Par exemple, si le domaine annule la réservation au dernier moment, toute indemnisation du client est exclue en dehors du simple remboursement des sommes versées. Un client qui organise un événement aura forcément engagé de l'argent avec un traiteur, invité des dizaines de personnes... j'imagine qu'une telle annulation de dernière minute sans indemnisation doit être rude ! En creusant un peu et en regardant les données en accès libre sur le site gouvernemental data.inpi, on se rend compte que l'événementiel aux Prairies de l'Encrême est géré via au moins 3 sociétés emboîtées, sans doute pour limiter au maximum la responsabilité des propriétaires : une SAS ("Les Prairies de l'Encrême") qui reçoit l'argent des clients, une SCI ("SCI Campagne le Coq") qui détient le terrain et les bâtiments du domaine, toutes les deux chapeautées par une SARL ("Maryca Investissements"), qui est elle-même détenue par les propriétaires physiques ! Cela tranche avec l'image d'une "structure familiale et artisanale", et le domaine ne met manifestement pas ce montage sophistiqué en avant dans sa communication. Pour conclure, quand la responsable du domaine s'est rendue compte que je regardais le contrat d'un peu plus près que ce qu'elle aurait souhaité, elle a brusquement coupé les ponts. Elle a annulé ma réservation en refusant toute discussion. L'image qu'elle pouvait donner d'une personne avenante et disposée à aider ses hôtes a changé du tout au tout. Peut-être craignait-elle que je découvre d'autres points qui auraient davantage mis à mal l'image d'une "structure familiale et artisanale" gérée "à la confiance" qu'elle s'efforce de donner ? L'acompte que j'avais versé m'a tout de même été remboursé. Comme je n'avais pas encore engagé de frais auprès d'un traiteur, je n'ai pas perdu d'argent. Je mets donc deux étoiles au lieu d'une étoile.

Bruno Billaud

il y a 8 mois

Notre mariage aux Prairies de l’Encrême restera gravé dans nos mémoires. Le cadre est splendide : nature, calme et sérénité à perte de vue, avec des infrastructures idéales pour accueillir confortablement tous nos invités. La polyvalence des lieux (hébergements, piscines, salles, jardins, terrasses, cuisines, bar) a permis de vivre un week-end fluide, sans souci d’organisation. Mais au-delà du lieu, ce sont les propriétaires qui font toute la différence : chaleureux, attentionnés et toujours disponibles, ils nous ont accompagnés avec une grande bienveillance. Nous sommes infiniment reconnaissants envers Anne-Catherine et Martial pour leur accueil et leur professionnalisme. Un endroit que nous recommandons sans hésitation, tant pour un mariage que pour tout événement ou séjour unique.